Kebijakan Privasi untuk Aplikasi Dr. Yanti

Tanggal Efektif: 25 September 2024

Terima kasih telah menggunakan Aplikasi Dr. Yanti ("kami", "kita", atau "milik kami"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi kami untuk melakukan pemesanan produk kecantikan, booking jadwal treatment, dan melakukan pembayaran melalui saldo aplikasi.

Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, harap berhenti menggunakan aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna yang diperlukan untuk memberikan layanan dengan optimal. Informasi yang kami kumpulkan mencakup:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK)
  • Tempat dan tanggal lahir
  • Alamat lengkap
  • Alamat email

Informasi ini Anda berikan saat mendaftar, melakukan pemesanan produk, atau booking treatment melalui aplikasi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk:

  • Pengelolaan Akun Pengguna: Untuk membuat dan mengelola akun pengguna, serta memastikan bahwa informasi pengguna tetap akurat dan terkini.
  • Pemesanan Produk: Memproses pemesanan produk kecantikan yang dapat Anda ambil di cabang Dr. Yanti terdekat. Tidak ada layanan pengiriman produk.
  • Booking Treatment: Memproses jadwal appointment treatment, baik untuk pembayaran menggunakan saldo aplikasi atau pembayaran di tempat.
  • Komunikasi: Menghubungi Anda terkait pemesanan, booking treatment, atau untuk memberikan pembaruan terkait produk dan layanan kami.
  • Layanan Pelanggan: Memberikan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan terkait penggunaan aplikasi dan layanan kami.
  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi data pengguna dari akses tidak sah.

3. Pembayaran dan Top-Up Saldo

Pembayaran untuk produk dan treatment di aplikasi Dr. Yanti dilakukan menggunakan saldo aplikasi. Untuk mengisi saldo, Anda harus melakukan top-up melalui payment gateway yang disediakan oleh pihak ketiga, seperti:

  • Transfer bank
  • Kartu debit/kredit
  • QRIS

Kami tidak menyimpan informasi perbankan atau kartu debit/kredit Anda. Semua transaksi pembayaran diproses oleh layanan payment gateway pihak ketiga yang tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan tersebut. Kami hanya menerima notifikasi terkait keberhasilan atau kegagalan transaksi top-up saldo.

4. Pengambilan Produk dan Pembayaran Treatment

Pengguna dapat memilih cabang klinik Dr. Yanti terdekat untuk mengambil produk yang telah dipesan melalui aplikasi. Kami tidak menyediakan layanan pengiriman produk. Untuk treatment, pengguna dapat melakukan pembayaran di tempat atau menggunakan saldo aplikasi yang telah diisi sebelumnya.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi yang Anda berikan:

  • Akses dan Perubahan Data: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun di aplikasi.
  • Penghapusan Akun: Anda dapat menghapus akun Anda dari aplikasi kapan saja. Penghapusan akun akan menghapus semua informasi pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
  • Logout dari Aplikasi: Anda dapat keluar dari akun kapan saja melalui fitur logout di aplikasi.

6. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam beberapa situasi berikut:

  1. Kewajiban Hukum: Kami mungkin membagikan informasi pribadi Anda jika kami diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau dalam menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum. Kami juga dapat membagikan informasi jika diperlukan untuk mematuhi proses hukum atau untuk melindungi hak-hak kami, properti, atau keselamatan, serta kepentingan hukum lainnya.

  2. Transaksi Bisnis: Jika perusahaan kami terlibat dalam suatu transaksi bisnis seperti merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda mungkin akan menjadi bagian dari aset yang dipindahkan. Dalam situasi tersebut, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda.

Selain situasi-situasi di atas, kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, atau jika ada bagian lain yang ingin ditambahkan, silakan beri tahu!

7. Keamanan Informasi

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah seperti enkripsi dan akses terbatas untuk melindungi informasi Anda.

Namun, harap diingat bahwa meskipun kami telah melakukan upaya terbaik untuk melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

8. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran (payment gateway). Saat Anda menggunakan layanan payment gateway, Anda tunduk pada kebijakan privasi dari penyedia layanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan layanan tersebut.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami mungkin menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi, klik, dan pola penggunaan. Informasi ini membantu kami meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang lebih personal.

10. Perlindungan Privasi Anak

Aplikasi kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa izin orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan hukum, peraturan, atau operasional. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada Anda melalui aplikasi kami, dan kami akan meminta persetujuan Anda untuk perubahan yang material.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang cara kami mengelola informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

  • Email: admin@dryanti.co.id
  • Telepon: 087853500195
  • Alamat Kantor: Jl.Ambengan No.55 Surabaya

Dengan menggunakan aplikasi Dr. Yanti, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.